🚩 일이 많아 불평하는 팀원, 유연하게 대응하는 방법

2024. 6. 26.

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📢 At a Glance

리더는 다양한 어려움에 직면하게 됩니다.

특히 팀원이 과중한 업무로 인해 불평할 때, 리더는 이를 효과적으로 관리하면서도

팀의 성과를 유지해야 하는 좌고우면 상황에 놓입니다.

본 글에서는 일이 많다고 불평하는 팀원 이슈를 해결할 수 있는 방법을 말씀드립니다.

1. 리더가 어려움을 겪는 이유 알아보기

2. 유연하게 대응하고 진솔하게 직면하기

#1. 유연하고 대응하고 진솔하게 직면하기 🤗

리더가 직면하는 업무 재분배, 프로젝트 일정 관리, 소통의 어려움, 성과 유지 등은 팀의 성공에 중요한 영향을 미칩니다.

리더는 팀원들의 업무를 효과적으로 분배하고, 팀의 목표를 달성하는 동시에 상위 리더의 요구사항도 충족시켜야 하죠. 때론 팀원들의 업무 과중을 해소하고, 개인적 고충까지 세심히 살펴야 합니다.

이를 위해서는 지속적인 소통과 유연한 관리 방식, 그리고 팀원들의 노력을 인정하고 지원하는 리더십이 필요합니다.

첫째, 공감과 소통으로 팀 신뢰를 구축해야 합니다.

HBR 연구에 따르면, 공감은 직원 참여도를 높이고, 조직 내 신뢰를 형성하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

공감적 리더가 팀원의 스트레스 수준을 50% 낮추고, 만족도를 40% 높인다고 해요.

리더는 정기적인 개별 면담을 통해 팀원들의 상태를 점검하고, 그들의 피드백을 수용하며 더 나은 업무 환경을 조성할 수 있습니다. 이를 통해 팀원들의 어려움을 이해하고, 소통의 문화를 만들어갈 수 있습니다.

둘째, 유연한 문제해결 능력이 필요합니다.

변화하는 업무 환경에서 팀장이 유연한 문제 해결 능력을 갖추는 것은 필수적입니다.

McKinsey 연구에 따르면, 유연한 리더십을 발휘하는 조직은 평균 30% 더 높은 생산성을 나타냅니다. 예를 들어, 팀원의 업무 과중 문제를 해결하기 위해서는 우선순위를 재조정하고, 가능한 경우 업무를 재분배하며, 외부 자원을 활용하는 등 다양한 방법을 시도해야 합니다. 이러한 유연한 접근은 팀의 생산성을 유지하면서도 팀원들의 부담을 줄이는 데 기여합니다. 리더는 팀원들의 불평을 평가절하하거나, 고정관념에 얽매이지 않고, 상황에 맞는 창의적인 해결책을 모색해야 합니다.

팀원에게 유연하게 대응하고 진솔하게 직면하는 법 더 알아보기

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