🚩 팀원들의 '목표 공유' 수준을 확인하려면?

2024. 3. 20.

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📢 At a Glance

빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 조직은 늘 변화를 추구합니다.

사람들로 하여금 스스로 변화하고 싶도록 만들려면 팀이 현재 어느 수준에 있는지를 보다 깊게 파악해야 합니다.

본 글에서는 리더가 팀 목표 공유 수준을 파악할 수 있는 방법을 말씀드립니다.

변화하게 할 것인가? 변화하고 싶도록 만들 것인가?
3A로 팀 목표 수준 파악하는 법

#1. 변화하게 할 것인가? 변화하고 싶도록 만들 것인가? ✨

변화에 소극적인 팀원들로 인해 심한 두통을 호소하는 리더의 사연입니다.

“최근 시장 환경 변화에 따라 안정적으로 진행했던 사업들에 경고등이 켜졌습니다. 회사에서는 기존 아이템을 확대할 수 있는 방안이나 신규 아이템을 발굴할 것을 팀에 요구하고 있는 상황이죠. 부랴부랴 팀원들을 모아 아이디어 회의를 소집하지만... 팀원들은 적극적이지 않습니다.

이런저런 핑계로 회의 시간에 빠지려고 하고~ 남이 얘기한 아이디어에 지적만 한다거나~ 다른 사람의 의견에 은근슬쩍 묻어가려는 모습을 보이는 게 다반사입니다.

인내심을 가지고 다음 회의 때까지 아이디어를 몇 개씩 가져오라 지시하였지만, 다음 회의에서도 쓸 만한 아이디어가 별로 없습니다.

도대체 팀원들은 왜 남의 일처럼 생각하는 것일까요?”

반면, 새로운 변화 목표나 과제에 소극적인 팀원들의 반응이나 얘기는 이렇습니다.

“더 이상 일을 키우고 싶지 않아요.”

“매출 효과도 크지 않은 데 굳이 우리 팀에서 해야 하나요?”

“기존에 하던 일도 실수 없이 챙기기에도 너무 바쁜데요.”

“새롭게 했다가 잘 안되면 누가 책임질 건데요?”

요약하면, 항상 시급을 다투는 업무 상황으로 인하여 팀원들은 피로감이 높습니다. 그러다 보니 자신과 관련한 직접적인 일이 아니면 회피하고 나 몰라라 하는 팀원이 발생하기도 합니다.

회사의 비전과 변화 과제를 명확히 전달해서 팀원 스스로 변화 의지를 높일 수 있도록 하는 리더의 역할이 점점 중요해지고 있습니다.

맥킨지 연구결과에 따르면, 비전이나 변화 목표에 대해 정서적으로 설득력 있는 이야기를 했을 때와 그렇지 못했을 때를 비교해 보니, 변화 성공 가능성이 3.7배 더 높았다고 합니다.

리더로서 사람들로 하여금 스스로 변화하고 싶도록 만들려면 팀이 현재 어느 수준에 있는지를 보다 깊게 파고들어야 합니다.

#2. 3A로 팀 목표 공유 수준 파악하는 법 📈

목표 공유 수준은 팀원들이 내면에 목표가 얼마나 공유되었는지를 나타내는 정도라고 할 수 있습니다.

목표가 주는 의미를 잘 알고 목표 수립 과정에 참여하고 있는지 (인식),

목표에 대해 충분히 수용하고 공감하고 있는지 (태도),

조직(팀) 목표를 적극적으로 자신의 목표와 업무에 반영하여 활용하고 있는지 (주도성)를 살펴봐야 합니다.

팀 목표 공유 수준을 높이려면,

인식(Awareness) X 태도(Attitude) X 주도성(Activeness) 영역을 점검하고 촉진할 수 있어야 합니다.

성공적인 목표 공유를 위해서는 리더가 자신이 선택할 수 있는 실행 영역을 파악하는 일이 우선입니다. 그런 다음 어떤 영역에서 어떤 접근 방식을 해야 할지 선택하고 그 선택을 일관되게 실행해야 합니다. 체크리스트를 통해 각 영역별로 우리 팀의 목표 공유 수준을 확인해 보세요.

체크리스트로 우리 팀의 목표 공유 수준 알아보기

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