🚩 1on1이 어려운 당신에게! 스몰토크 잘하는 법

2024. 8. 14.

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📢 At a Glance

구성원과 1on1 대화할 때 스몰토크에 어려움을 느끼는 리더들이 많습니다.

스몰토크는 단순 잡담처럼 보이지만, 일상의 작은 대화가 쌓여 깊은 유대감과 신뢰를 만들 수 있습니다.

본 글에서는 스몰토크가 주는 이점과 잘하기 위한 방법을 말씀드립니다.

1. 스몰토크 없이는 진지한 대화도 없다

2. 스몰토크, 이렇게 해보세요

#1. 구성원과의 스몰 토크, 어색한 대화만 이어져요. 😓

김 팀장은 팀원들과 업무 이야기를 하는 것은 자신 있지만, 개인적인 대화를 나누는 것은 늘 어려워합니다. 특히 구성원과 일대일 대화에서 스몰토크가 잘되지 않으면, 그 딱딱함과 어색함은 이루 말할 수 없습니다.

김 팀장과 오 대리와 스몰토크 사례입니다.

김 팀장은 말을 꺼내 봅니다. "오 대리, 요즘 어떻게 지내?"

하지만 오 대리는 단답형으로 대답하죠. "네. 특별한 거 없이 잘 지내고 있습니다."

"주말에는 뭐 했어?"라고 물어봐도,

오 대리는 "그냥 집에서 쉬었어요."라고 답합니다.

"아, 그래... 요즘 날씨가 많이 덥지?" 겨우 말을 다시 꺼내봐도...

"네, 그렇죠."라고만 대답합니다.

대화는 계속 단절되고 어색해집니다.

김 팀장은 대화가 벽에 부딪히는 느낌을 받고, 대화를 어떻게 이어가야 할지 막막해 합니다.

김 팀장처럼 구성원과 일대일 대화할 때 스몰토크에 어려움을 느끼는 리더들이 많습니다. 누군가와 소통하는 일은 피곤하고 스트레스를 받는 일이죠.

특히 내향적인 성격을 가지고 있다면 더욱 어려울 겁니다.

#2. 스몰 토크, 이렇게 해보세요! 팁 5가지 💡

1. 진심으로 대화하기

스몰토크는 진정한 관심을 가지고 대화하는 것이 필요합니다. 억지로 하는 형식적인 대화는 구성원들이 금방 알아차립니다.

예를 들어, "주말에 뭐 하셨어요?"라는 질문을 할 때는 정말 팀원의 주말에 관심이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 대화가 얕고 피상적으로 느껴질 수 있습니다.

아래처럼 물어보면 훨씬 대화를 자연스럽게 이어갈 수 있습니다.

“주말에 저는 OOO에 다녀왔는데, 너무 좋더라고요. OO 님도 가 보셨어요?”

2. 부담 없는 대화 주제 선택하기

불편한 주제는 오히려 대화를 어색하게 만듭니다. 따라서 지나치게 사생활의 영역에 속하는 질문은 피하는 게 좋습니다.

예를 들어, “사귀는 사람 있어요? 뭐 하는 사람인가요?”, “인스타 ID가 뭔가요?” 등

연애, 외모, SNS 계정, 정치, 종교에 관한 이야기는 구성원과 관계 수준에 따라 부담스럽게 느낄 수 있는 주제입니다. 따라서 구성원이 얘기하기 전에는 먼저 묻지 않는 게 좋습니다.

스몰토크의 이점과 잘하는 법 더 알아보기

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